CEC-ul, față nouă, năravuri vechi!

Singura bancă din România care mai este parțial în proprietatea statului are mari probleme în aceste zile, CEC-ul a blocat zeci de mii sau sute de mii de carduri în toată țara pe motivul unei breșe în sistemul informatic. Au mai fost bănci în România care în anii trecuți s-au confruntat cu asemenea probleme dar au gestionat criza cu profesionalism pentru ca beneficiarii de carduri să aibă cât mai puțin de suferit. Nu același lucru se întâmplă la CEC, sau oricum nu la Târgu-Jiu, unde la o săptămână de la blocarea cardurilor clienții nu au fost anunțați că nu pot dispune de banii lor.
CEC Târgu-Jiu are probleme mai vechi în relația cu clienții, serviciile băncii fiind catalogate de foarte mulți clienți drept printre cele mai proaste din piață. Dacă banca a rămas în Gorj pe linia de plutire s-a datorat faptului că unele primării au impus propriilor salariați și beneficiarilor de diverse alocații și indemnizații să aibă un card CEC. Chiar dacă banca continuă să ofere, cel puțin la nivel teoretic, credite cu dobânzi avantajoase și oferte competitive pentru carduri, realitatea a arătat că la Gorj mulți dintre clienții băncii au ales alte bănci. Motivul? Serviciile proaste și optuzitatea unor funcționari salarizați cu sume foarte consistente. Iar dacă ai nevoie de serviciile unui funcționar trebuie să te rogi pentru a scăpa de el, sau el de tine, în câteva ore.
Pentru cei care nu au avut de-a face cu ”serviciile” CEC dar vor dori acest lucru în viitor, de exemplu un card de salariu, e bine de știut să se ferească de capcana unui al doilea card de cumpărături pe care banca ți-l bagă obligatoriu pe gât. Rezultatul? Mai ales în condițiile actuale de acordare al creditelor, un asemenea card, chiar și nefolosit, contează la stabilirea solvabilității. La Gorj veți pierde cel puțin două zile la coadă să anulați un asemenea card pe care nu l-ați cerut și nu l-ați folosit.
Dar poate că cineva va vrea să urmeze sfatul guvernatorului BNR și să încerce să obțină credite în lei pentru că așa are salariul. Nu la CEC și nu la Târgu-Jiu, aici funcționari slab pregătiți, pentru că altfel am putea înțelege că așteaptă șpagă, îți solicită hârtii de care nu știu să se folosească. Bunăoară, știați că angajații CEC Târgu-Jiu nu dau credite la persoane plătite pe drepturi de autor, de exemplu, și ignoră fișele fiscale de la Finanțe? Atenție, la oameni care câștigă poate mii de euro pe lună, și de ani buni, nu luăm în calcul drepturilor de autor. Sunt și alte curiozități la această bancă, ca de exemplu ”defectarea” programată a bancomatelor pentru ca posesorii de carduri să retragă bani de la ghișeu pe un comision mai mare. Din nefericire, uneori victimele-pensionari, asistați social ș.a.-nici măcar nu protestează sau nu înțeleg ce li se întâmplă.
Dacă aceste lucruri sunt mărunte, să aducem în discuție și o problemă mult mai gravă. Cei care se pricep la bănci spun că CEC-ul are mari probleme cu anumite credite, poate că suntem mai atenți cu banii noștri pentru a nu plânge după ei!